الشروط والأحكام

باستخدامكم متجر Sutil وإتمام أي طلب، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:

1. الطلبات

جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات. بعد إتمام الطلب، يتم تأكيد تفاصيل الطلب وفقاً للبيانات المدخلة من العميل.

2. المنتجات

نحرص على عرض معلومات المنتجات وصورها ووصفها بأكبر قدر ممكن من الدقة. قد توجد اختلافات بسيطة في ألوان العبوات أو شكلها بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.

3. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة في المتجر بالدينار الكويتي، ما لم يُذكر خلاف ذلك. يجب إتمام عملية الدفع باستخدام طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.

4. التوصيل

يتم توصيل الطلب إلى العنوان المسجل من قبل العميل عند إتمام عملية الشراء. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم التواصل.

قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وظروف الطلب.

5. الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر المعتمدة. وبالنسبة للعطور والمنتجات المعطرة، قد تنطبق شروط خاصة على الاستبدال أو الاسترجاع حفاظاً على جودة المنتج وسلامته.

6. المنتجات المفتوحة أو المستخدمة

لا يتم قبول استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تغيير حالتها الأصلية، وفقاً لسياسة المتجر المعتمدة.

7. المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

في حال استلام منتج تالف أو منتج غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع توضيح المشكلة وتزويدنا بتفاصيل الطلب، حتى نتمكن من مساعدتكم.

8. إلغاء الطلب

يمكن طلب إلغاء الطلب قبل البدء في تجهيزه أو شحنه. بعد تجهيز الطلب أو شحنه، قد لا يكون الإلغاء متاحاً.

9. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الطلب، بما في ذلك المنتجات المختارة، الكميات، عنوان التوصيل ورقم التواصل، قبل إتمام عملية الشراء.

10. تحديث الشروط والأحكام

يحق لـ Sutil تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على المتجر.

11. التواصل

لأي استفسارات أو مساعدة بخصوص الطلبات والمنتجات، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات التواصل المتاحة في متجر Sutil.